Certification ISO

Un engagement qualité, une valeur ajoutée!

La certification ISO 9001 : 2000 est une reconnaissance qui confirme que la qualité, des services offerts dans les centres de formation professionnelle (CFP) et du Service aux entreprises, de la Commission scolaire du Pays-des-Bleuets, répond et respecte les exigences de qualité établies en lien avec la satisfaction et la relation clients-fournisseurs. La Commission scolaire du Pays-des-Bleuets est d’ailleurs l’unique commission scolaire de la région et l’une des rares de la province à avoir obtenu cette accréditation qui manifeste leur intention de maintenir des standards élevés dans leurs diverses prestations de services.

Tous les services de consultation, les programmes de formation et évaluations sont qualifiés ISO. C’est-à-dire qu’ils sont conformes aux critères qualité et répondent aux exigences des clientèles dans les échéances entendues. Chaque activité fait l’objet d’analyse, de suivi et d’évaluations planifiées afin d’offrir des services de niveau supérieur.

Concrètement, notre approche qualité ISO nous permet de fournir des prestations de service efficace et de qualité accrue, de réagir, s’ajuster et satisfaire les clientèles. Tout est donc mis en œuvre pour :

• Offrir une formation de qualité ;

• Fournir des ressources compétentes ;

• Assurer un environnement propice à l’apprentissage ;

• Prévoir un suivi pédagogique et administratif constant et régulier ;

• Prévoir une évaluation rigoureuse, juste et équitable;

• Maintenir de bonnes relations clients-fournisseurs.

Le succès d’une telle démarche repose sur l’implication et le développement des ressources humaines, qui travaillent collectivement pour atteindre des objectifs communs dans une perspective d’amélioration continue.